Title: Segundo quimestre
Course: Emprendimiento y Gestión Plus + 1 BGU > Section: Libro Digital

¿Cómo generar ideas prácticas de emprendimiento?

Emprendimiento en acción

¿Cómo generar ideas prácticas de emprendimiento?

■ El manejo diestro del Internet y de las redes sociales da a los jóvenes una gran ventaja para aprovechar las oportunidades.

Es muy común escuchar a las personas decir que no desarrollan su emprendimiento debido a que no saben a qué tipo de actividad se pueden dedicar. Uno de los más grandes mitos es que ya todo está inventado, que no existen nuevas oportunidades en el mercado y que definitivamente ya nada es nuevo. La experiencia indica que se trata solamente de eso: un mito.

Realmente las oportunidades se generan a cada instante y en el lugar menos pensado. Lo genial es que cuando una persona genera una idea, la siguiente persona la mejora, la siguiente la mejora aún más, y así sucesivamente. En el caso de los emprendimientos de jóvenes, esto es más usual, debido a su capacidad creativa y al conocimiento de la tecnología actual.

■ Las ideas para un emprendimiento pueden surgir de la observación y el análisis de las condiciones del entorno.

Los jóvenes deben preparar su mente. Deben cultivar ciertos hábitos que les permitan explotar sus sentidos y puedan observar más allá de lo que ven sus ojos. En pocas palabras, deben aprovechar las oportunidades que el mercado les proporciona. El hecho de haber crecido conjuntamente con el Internet, y estar muy actualizados en tecnología, permite tener mayores y mejores oportunidades para emprender.

Para ello, la primera parte es tener mucha confianza en el Ecuador. Se puede generar una cantidad importante de oportunidades, considerando las ventajas que tiene nuestro país, principalmente en flora y fauna, en clima, en zonas geográficas, en sitios turísticos, etc. Si a estos aspectos se los complementa con temas de tecnología para publicitar y vender, para optimizar procesos, para disminuir gastos, etc., con seguridad los emprendimientos juveniles pueden tener altas probabilidades de éxito.

El estudiante emprendedor debe comenzar con la identificación de necesidades y oportunidades para su futuro emprendimiento, para lo cual puede realizar un análisis de su zona geográfica cercana, otros cantones, provincias o países, y así establecer potenciales ideas de emprendimiento relacionadas con productos o servicios que pueda generar.

Algunas de las actividades que el estudiante puede realizar son las siguientes:

- Determinar los emprendimientos que pueden desarrollarse en su zona geográfica de residencia a partir del análisis de los principales bienes y servicios sobre los cuales se promueve el emprendimiento en el Ecuador.
- Analizar los principales bienes y servicios ofrecidos por la comunidad y otras zonas geográficas mediante el aprendizaje vivencial y la investigación, a través del uso de herramientas tecnológicas.
- Bosquejar algunas ideas de emprendimiento que pudieran ser aplicadas por el estudiante de acuerdo con su realidad contextual.

¿Cómo seleccionar ideas prácticas de emprendimiento juvenil?

■ A fin de elegir la idea más adecuada para iniciar un emprendimiento, se deben usar técnicas de comparación, evaluación y selección de ideas.

Una vez determinadas algunas ideas de emprendimiento, el siguiente paso es seleccionar aquello que le convengan al estudiante. Para esto, pueden seguirse los pasos siguientes:

- Analizar y explicar los diferentes recursos que se requieren para implementar el emprendimiento, considerando oportunidades y amenazas.
- Describir técnicas de comparación, evaluación y selección de varias ideas de emprendimiento.
- Describir y ponderar los recursos necesarios para una selección objetiva de las ideas de emprendimiento con mayor probabilidad de éxito.

■ La innovación exige el desarrollo de la creatividad. Con el apoyo de la tecnología, la innovación es mucho más fácil.

La siguiente parte es determinar formas para innovar las ideas de emprendimientos a fin de que las nuevas ideas sean diferentes a las tradicionales. Cabe mencionar que la creatividad e innovación son dos conceptos básicos para generar acción en el emprendimiento. Su conceptualización es la siguiente:

La creatividad: es la creación mental de una idea con potencial de generar beneficios comerciales o sociales. Consiste en provocar el nacimiento de una idea. Es totalmente mental.

La innovación: es la aplicación práctica de esta idea. Es convertir ideas en productos o servicios que beneficien a alguien. Es la aplicación práctica de una idea con el propósito de alcanzar los objetivos delimitados.

En consecuencia, la innovación y la creatividad en nuevos emprendimientos juveniles parte del análisis de emprendimientos tradicionales en función de cuatro preguntas clave:

- ¿Por qué se debe hacer de esta forma?
- ¿Qué pasaría si no se hace de esta forma?
- ¿Qué pasaría si se hace de otra forma? (Se diseñan tres alternativas)
- ¿Cómo se puede utilizar la tecnología en este emprendimiento?

Al responder estas cuatro preguntas, el estudiante estará en capacidad de generar ideas innovadoras de emprendimientos que permitan alcanzar los objetivos que se haya propuesto.

Habilidades comerciales de los emprendedores

Descubriéndome como emprendedor

Habilidades comerciales de los emprendedores

■ La habilidad para convencer depende no solamente de la actitud con que nos presentamos, sino de la verdad con que nos comunicamos.

Una de las principales destrezas que deben tener los emprendedores tiene que ver con las habilidades comerciales, es decir, la capacidad para convencer a otra persona sobre su producto, servicio, idea, propuesta, conocimiento, prototipo, etc.

Está claro que todas las personas nacimos con la capacidad de convencer a alguien sobre lo que deseamos vender, sea como producto o servicio tangible, o simplemente como comentario, idea de emprendimiento, propuesta, etc. Por ejemplo, cuando un estudiante se acerca donde sus padres y les propone alguna idea, está efectuando labores de venta. Al igual que cuando una persona desea conquistar el corazón de otra, le hablará bonito, se vestirá para atraerle, buscará conversaciones interesantes, etc. Está vendiendo su imagen y sus cualidades.

Por lo tanto, es necesario generar habilidades comerciales y de servicio al cliente entre los estudiantes como puntal fundamental en el desarrollo del emprendimiento, que incluyan técnicas de venta, negociación comercial, servicio postventa y, en general, cultura de servicio. De esta manera, podrán convencer a sus clientes y proveedores sobre las bondades y ventajas de su producto o servicio.

Investigaciones sobre el comportamiento del consumidor han detectado que la gente no compra un producto o servicio, sino que la gente compra para satisfacer un sentimiento o una emoción: sentirse bien, tener seguridad, salud, educación, seguir una moda, etc. En general, la gente compra un producto o un servicio para lograr satisfacción o solución de un problema.

El cliente desea ser asesorado y valora no solo el precio y servicio, sino todo el entorno de la venta: conocimiento, amabilidad, seguridad, confianza, asesoría, ahorro, enseñanza, atención personalizada, sonrisa, honestidad, cumplimiento de ofertas, etc.

■ El cliente desea ser asesorado y no solo valora el precio del producto o del servicio, sino la amabilidad, seguridad, confianza, atención personalizada, entre otras características.

El emprendedor debe cumplir algunas características de un buen vendedor: demostrar entusiasmo y ganas de vender, ser asesor, ser experto, conocer lo que vende, tener habilidades de venta, saber convencer, saber escuchar y tener actitud positiva, entre otras.

Estos aspectos se relacionan con la diferencia
entre un buen vendedor y un vendedor deficiente. El buen vendedor tendrá conocimientos y fortalezas en lo que respecta al servicio al cliente, en cultura de servicio y calidad de los procesos comerciales.

Como vemos, no solo se trata de ofrecer un producto para que lo compren, sino también de satisfacer una necesidad del cliente o del usuario.

■ Un vendedor “tomapedidos” no está motivado y solamente espera que el cliente llegue en lugar de ir a buscarlo.

Habilidades comerciales de los emprendedores

Es muy importante diferenciar las características entre un buen vendedor y un vendedor deficiente, conocido también como “tomapedidos”. Algunas de las principales diferencias son las siguientes:

Tomapedidos | Vendedor – asesor
Entrega solo lo que el cliente pide. | Entrega más de lo que el cliente pide.
Busca hacer una venta. | Busca llegar a las emociones del cliente.
Espera que el cliente llame. | Sale a buscar al cliente.
Se le nota desmotivado. | Se nota su motivación y actitud positiva.
No sabe manejar objeciones. | Sabe preguntar.
Vende poco. | Logra niveles de venta altos.
Piensa solamente en su sueldo. | Piensa en la comisión (la más alta).

Muchas personas se creen vendedoras, pero en realidad son “tomapedidos” porque no saben atender adecuadamente a su clientela. Por ello, es fundamental que el emprendedor realice prácticas que enfaticen las técnicas comerciales para un buen emprendimiento, relacionadas con servicio al cliente y servicio de calidad como base fundamental para la futura venta de sus bienes o servicios.

■ Además de la motivación y la buena actitud, un vendedor requiere capacitarse en técnicas y destrezas de servicio al cliente.